Algemene voorwaarden

1. Door een slaapadvies, slaapconsult of slaaptraject aan te vragen en te betalen ga je ook akkoord met deze Algemene Voorwaarden, de Disclaimer en het verwerken van de gegevens zoals genoemd in de Privacyverklaring.
2. Een slaapadvies, slaapconsult of slaaptraject kan alleen doorgaan als ik tijdig (vóór de afgesproken datum) de benodigde informatie van je heb ontvangen, zoals het intakeformulier en het toestemmingsformulier. Indien ik deze bescheiden niet op tijd heb, gaat je adviesgesprek of slaapconsult niet door. Deze kan dan verplaatst worden, echter wordt wel een toeslag van € 25 berekend in verband met de verloren tijd.
3. In het geval van een slaaptraject streef ik ernaar om het persoonlijke slaap- en adviesplan binnen 1 week na het ontvangen van het intakeformulier en de slaaplogs per e-mail aan je toe te sturen.
4. Vragen binnen het gekozen pakket mogen 1 keer per dag via WhatsApp of e-mail gesteld worden en zullen in de regel binnen 24 uur worden beantwoord, niet op zon- en feestdagen of bij overmacht (calamiteiten). Ik probeer altijd afgesproken datums te respecteren, maar heel soms lukt het niet. Uiteraard bied ik je dan een alternatief.
5. Ik kan je als kinderslaapcoach en onrustdeskundige helpen op het gebied van slapen maar ik ben geen therapeut, arts, orthopedagoog of kinderpsycholoog. Ik verhelp geen ziektes of afwijkingen van welke aard dan ook. Raadpleeg dus altijd een arts als er (mogelijk) iets is dat medisch opgelost mag worden. Dit geldt ook voor spoedgevallen.
6. Er is geen garantie op succes. Daarvoor spelen er teveel variabelen. Je betaalt voor het adviesgesprek of slaapplan, wat daar uit komt en wat je daarmee wilt doen is aan jou/jullie. Uiteraard krijg je een goed doordacht advies en/of slaapplan volgens de bewezen Droomritme methode en mijn volledige inzet.
7. Een eenmaal gereserveerd slaapadvies, slaapconsult of slaaptraject heeft een betaalverplichting. Betalingen dienen voorafgaand aan het gekozen pakket (intake) en uitsluitend per bank plaats te vinden.
8. Als binnen twee werkdagen na de reservering geen betaling is ontvangen, vervalt de reservering.
9. Een eenmaal betaald adviesgesprek, slaapconsult of slaaptraject kan enkel per e-mail worden geannuleerd binnen 48 uur na betaling. Na die periode is er geen restitutie mogelijk. Indien een (advies)gesprek binnen 48 uur na betaling plaatsvindt, vervalt het recht op restitutie echter op het afgesproken aanvangstijdstip van het gesprek.
10. Het verplaatsen van een adviesgesprek of slaapconsult is mogelijk tot uiterlijk een week voor de afgesproken datum.
11. Op niet afgenomen begeleiding (contactmomenten) vindt geen restitutie plaats.
12. Ik ben ten allen tijde in de mogelijkheid om een consult te weigeren, zonder opgave van reden en ook als er een datum is besproken en/of er al is betaald. Uiteraard ontvang je in dat geval het volledige bedrag terug.

-----------------------------------